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像“超級(jí)碗”球隊(duì)教練一樣培育領(lǐng)導(dǎo)者

發(fā)布時(shí)間:2015-04-03 15:08:10

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雖然芬娜維持著與學(xué)員通信,但并非每一個(gè)高管教練或進(jìn)修領(lǐng)導(dǎo)都有時(shí)間。不過,通過電子郵件溝通的作用之一在于提醒員工:“你們?nèi)匀恍枰μ嵘约旱念I(lǐng)導(dǎo)力技能。”

《Workforce》

 

最近,美國的超級(jí)碗決賽落幕,相關(guān)報(bào)道稱:在這一賽季的高峰期,教練們和整個(gè)球隊(duì)每周最多會(huì)看40個(gè)小時(shí)的比賽錄像。“這不是邊看邊自我安慰‘如果我當(dāng)時(shí)在比賽中做了這些,就會(huì)有更好的結(jié)果’。”一位專注于中型規(guī)模企業(yè)的高管教練史黛西·芬娜(Stacy Feiner)表示。

 

觀看錄像的目的在于了解場上表現(xiàn)和預(yù)期的差別有多大,以及觀察團(tuán)隊(duì)有沒有好好適應(yīng)計(jì)劃中的變化。從心理學(xué)上來說,這是喚回先前發(fā)生的記憶,有助于提升下一回合的表現(xiàn)。

 

這一過程同樣也對企業(yè)學(xué)習(xí)有幫助,尤其是領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。在輔導(dǎo)或培訓(xùn)之后,芬娜讓學(xué)員以意識(shí)流的方式寫下其觀點(diǎn)并發(fā)送郵件給她,就像是在即時(shí)重放一樣。這一過程中很少講究結(jié)構(gòu)或方向,這使得大腦可以一股腦地將想法傾訴到電子郵件中,就像禮炮噴出漫天的彩帶一樣。

 

結(jié)果更像是整場比賽的重播,而非精彩片段剪輯——內(nèi)容包含了一切,不管好的還是壞的。這些信息列出了培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值所在,哪些起了作用、哪些沒有,學(xué)員接下來想要學(xué)到什么或者想優(yōu)先學(xué)習(xí)什么。信息當(dāng)中還記錄了學(xué)員是如何轉(zhuǎn)變的,這使得他們能夠看到自己是如何調(diào)整技能來應(yīng)對工作中變化多端的領(lǐng)域。

 

雖然芬娜維持著與學(xué)員通信,但并非每一個(gè)高管教練或進(jìn)修領(lǐng)導(dǎo)都有時(shí)間。不過,通過電子郵件溝通的作用之一在于提醒員工:“你們?nèi)匀恍枰μ嵘约旱念I(lǐng)導(dǎo)力技能。”

 

“有時(shí)候,客戶容易健忘,因?yàn)樗麄円坏┯行碌乃季S方式,就會(huì)一直按照這樣的方式思考。”芬娜說。這種自滿是很危險(xiǎn)的,因?yàn)闀?huì)形成“不再需要學(xué)習(xí)”的想法。這就是為什么需要讓大腦在經(jīng)歷事情之后立即反省,并且在事情過了之后繼續(xù)反思。“這相當(dāng)于高管培訓(xùn)級(jí)別的錄像回放。”

 

更為重要的是,以電子郵件或報(bào)告的方式即時(shí)重播學(xué)習(xí)經(jīng)歷,可以發(fā)現(xiàn)哪些教學(xué)或培訓(xùn)方法最有效果。在將來,教練可以有針對性地提供類似方式,學(xué)員也可以獲得類似的體驗(yàn)。

 

(來源:培訓(xùn)雜志)

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